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POSY | FormManagement

POSY-FormManagement ergänzt die POSY-OutputFactory um eine digitale formularbasierte Kundenkommunikation. Mit Leichtigkeit lassen sich Umfragen, Anmeldeformulare, Vertragsvordrucke oder sonstige Rückmeldungen erstellen.

Der Zugriff ist besonders unkompliziert: zum Beispiel durch einen QR-Code auf einem physischen Dokument, als Link per E-Mail oder eingebettet in ein bestehendes Kundenportal. Ihre Kunden können dadurch schnell, mühelos und ohne Medienbruch reagieren. Rückläufer werden in POSY-FormManagement erfasst und automatisiert an die Fachabteilungen übermittelt.

Vorteile für Ihre Kunden

Smartphone zeigt eine Formularansicht mit Feldern für Name, Vorname, E-Mail und Telefonnummer.

Überprüfung und Unterstützung beim Ausfüllen

POSY-FormManagement bietet eine sinnvolle Unterstützung beim Ausfüllen der Formulare bereits während der Eingabe. Individuelle Überprüfungen und Korrekturanweisungen können Sie mit wenig Aufwand hinterlegen. Zusätzlich verkürzen die individuell vorausgefüllten Formulare die Zeit zum Ausfüllen und steigern so die Kundenzufriedenheit.
 
Smartphone zeigt ein Formular mit Feldern für Adresse und Auftragstyp auf dem Bildschirm.

Individuelle Formulare

Die Formulare passen sich während des Ausfüllens auf die individuelle Situation beim Kunden an. Nicht benötigte Bereiche können automatisch ausgeblendet, zusätzlich notwendige Abfragen eingeblendet werden. Auch Barrierefreiheit ist mit POSY-FormManagement gewährleistet (u.a. Screenreader-geeignet, Keyboard only). Ein Log-In ist nicht notwendig!

Unterschrift von M. Kunder auf einem Formular zur Identifikation.

Rechtsgültige elektronische Unterschriften

POSY-FormManagement bietet eine sinnvolle Unterstützung beim Ausfüllen der Formulare bereits während der Eingabe. Individuelle Überprüfungen und Korrekturanweisungen können Sie mit wenig Aufwand hinterlegen. Zusätzlich verkürzen die individuell vorausgefüllten Formulare die Zeit zum Ausfüllen und steigern so die Kundenzufriedenheit.
 

Vorteile für Sie als Versender

Einfache Integration in
POSY-OutputFactory

POSY-FormManagement kann einfach in die Abläufe der POSY-OutputFactory integriert werden. In Verbindung mit POSY-DocumentPool und POSY-DocumentWorkflow ist es möglich, den zugehörigen Gesamtprozess erfolgreich abzubilden. Dadurch sind u. a. der Versand mit POSY-OutputFactory möglich.

Positives Image

POSY-FormManagement fördert ein moderneres und innovatives Image. Gleichzeitig entsprechen Sie dem zunehmenden Wunsch nach digitaler Kommunikation. Der reduzierte physische Versand schont sowohl den Geldbeutel als auch die Umwelt – bei Ihnen und Ihren Kunden.

Kosten- und Zeitersparnis

Mit POSY-DocumentWorkflow überwachen Sie den Rücklauf der Formulare und erstellen detaillierte Auswertungen. Formulare ohne Rücklauf können automatisiert behandelt werden, z. B. Versand von Erinnerungs-E-Mails oder Ersatzzustellung per Post.

Formularerstellung als Dienstleistung

Hinterlegen Sie Formulare als versionierte Vorlagen mit Gültigkeitszeiträumen. So sind sie zentral abrufbar, sicher unterscheidbar und in Fachabteilungen einheitlich.

FORMULAR-DESIGNER

Der Formular Designer für POSY FormManagement ermöglicht die einfache Erstellung und Verwaltung individueller Formulare. Mit einer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche lassen sich Formulare schnell anpassen und effizient im POSY System integrieren. Ideal für Unternehmen, die Prozesse optimieren möchten.

Benutzeroberfläche eines grafischen Formular-Designers für einen Freistellungsauftrag.

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