Unsere aktuelle Umfragestudie zum Status von Dokumentenportalen (SDP-2) beleuchtet den aktuellen Stand der Nutzung von Dokumentenportalen und zeigt aufschlussreiche Trends.
Erfahren Sie, warum 89 % der Befragten Bedenken haben, hochwertige Dokumente per E-Mail zu versenden und zu erhalten, während gleichzeitig 86 % der Befragten großes Verbesserungspotenzial bei der Benutzbarkeit einzelner Dokumentenportale sehen.
Die Studie zeigt verschiedene Gründe auf, warum sich Nutzer gegen eine Registrierung bei einem Dokumentenportal entschieden haben. Der häufigste genannte Grund war ein als unzureichend wahrgenommener zusätzlicher Nutzen (31 %). Viele Befragte äußerten auch die Sorge, die Kontrolle über ihre Dokumente zu verlieren (26 %). Ein weiterer signifikanter Faktor war der Wunsch, keine neuen Login-Daten erstellen zu müssen (20 %). Zudem befürchteten einige, den Überblick über ihre Dokumente zu verlieren (19 %) oder empfanden es als hinderlich, eine zusätzliche App installieren zu müssen (19 %). Schließlich wurde auch der Zugang zum Portal als zu aufwändig wahrgenommen (19 %). Mehrfachnennungen waren bei dieser Erhebung möglich, was die Vielfalt der genannten Bedenken widerspiegelt.
Die nachfolgenden Foliensätze fassen weitere Schwerpunkte der Studie zusammen.
𝗗𝗶𝗲 𝗴𝗲𝘀𝗮𝗺𝘁𝗲 𝗦𝘁𝘂𝗱𝗶𝗲 𝗳𝗶𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗵𝗶𝗲𝗿: https://mds-it.de/sdp-2
